2019-11-06T14:33:46+09:00 2019/11/05|カスタマーサクセス Blog|

バースデー機能で社内コミュニケーション量がぐ〜んとUP!

みなさんこんにちは!
日中の暖かさも少しづつ終わりを見せ、金木犀が香るたびに嬉しい反面切ない気持ちになる西村です。
そんな黄昏れブログを書きに来たわけではなく、本日は今週順次リリース予定の「誕生日機能の活用方法」についてお知らせします!💕

Talknote社員も、長らくご利用いただいているTalknoteユーザーの方も待望の誕生日機能ですが、ただ通知が来るだけで終わらせると非常にもったいない機能です!

🔻誕生日機能について
https://talknote.zendesk.com/hc/ja/search?utf8=%E2%9C%93&query=%E8%AA%95%E7%94%9F%E6%97%A5

このブログを読んだら、ぜひ、社内のバースデー文化のひとつに取り入れてみてください🌟

オフラインでの取り組み

Talknoteでは、社員の誕生日を朝礼でお祝いします😉

🔻今年の新卒社員の若松の誕生日の様子
会社からのプレゼントはコンバースの真っ黒なスニーカーでした👟👟

Talknoteでは、この誕生日をお祝いする文化は、約5年前から欠かさず行っています。
誕生日のプレゼントは1万円以内で、上長が選んだり、本人からリクエストをしたりと柔軟に対応が可能です。
たまに、プロテインをリクエストする社員もいますが、わたしは可能な限りで消耗品でないものを選ぶように心がけています😅

この機能がリリースされることで心配になるのが、「祝う人とそうでない人が出てくるんじゃないか…」ということだと思います。
Talknoteの従業員の誕生日を忘れずに、欠かさず祝うための仕組みにはひと工夫必要です!
Talknoteでは、Googleカレンダーに社員一人ひとりの誕生日を入力しており、誕生日の数日前になるとリマインダーがTalknoteのメール連携によってお知らせされ、該当社員の上長にメンションでプレゼント選定を依頼するという仕組みが出来ています!

 

🔻設定の手順
(1)Googleカレンダーの設定で、🔔マークの通知の設定を下の図の用に設定する


(2)自分のGmail宛に通知が届くので、Gmailのフィルターと自動転送を利用し、Talknoteのグループに付属のメールアドレスに転送されるように設定する


この手順で、Talknoteのグループに社員さんの誕生日のリマインドをすることが可能になります!
「設定を手伝ってほしい!」という方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください💁🏻‍♀️

オンラインでの取り組み

また、朝礼でお誕生日を祝ったあとは、プレゼントと一緒に写真を取ったり、プレゼントを公開したりなど、「🎊HAPPY BIRTHDAY🎊」のグループを作ってシェアを行っています。

誕生日機能は、コミュニケーションのきっかけをつくり、コミュニケーションの量と質を上げることで、社内エンゲージメントの向上を図る狙いがあるので、業務に関係があることもないことも、積極的に投稿したりコメントしたりがたくさんです🌟

オンラインでもオフラインでも、公私関係なくコミュニケーションの量が増えると、業務での生産性も上がるので、Talknoteはプライベートのコミュニケーションを大事にしていて、カスタマーサクセスの支援内容にも非業務コミュニケーションのご提案は盛りだくさんです!

🔻「🎊HAPPY BIRTHDAY🎊」のグループの様子

この取り組みを通して、筆者は今まで話したことがなかった社員同士の新しいコミュニケーションが生まれる瞬間をいくつか目にしました👀✨
まさに、社内コミュニケーションが生まれる現場で、ちょっとした感動さえあった次第です☺

バースデー機能のご活用のご相談は、どうぞ、TalknoteのCS社員にお気軽にお声がけください😉