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2012-07-30T23:33:19+00:00 Blog Large

必要な情報をパパッと見つける!絞り込み検索

こんにちは! カスタマーサクセスです。 ワールドカップ始まりましたね! 盛り上がってますね^^ そんな私はまだ見ていません>< プロ野球のセ・パ交流戦見ていました(笑) 今日の日本対コロンビア戦は見たいなと思っております! さて今回は、絞り込み検索の活用法をご紹介します! みなさん絞り込み検索を使ったことはありますか? 絞り込み検索とは、検索窓からフリーワードで検索するのではなく、 投稿された「期間」や投稿した「メンバー」で検索する機能です。 Talknoteを日々使っていくと情報がたくさん蓄積されていきますよね! 「たくさんの情報の中から必要な情報を見つけるのが大変!難しい!面倒くさい! 」 という方は、ぜひ使ってみて欲しい機能です! \やり方はカンタン/ 検索したい「全社/グループ/メッセージ」を開き、検索窓の横にある「絞り込み」をクリック。 絞り込みの期間や投稿した人を入力し、最後に右下の「絞り込み」をクリック! ※「開始日」だけ、「終了日」だけ、「メンバー」だけでも検索が可能です。 絞り込み検索で必要な情報をスピーディにGet! 見つけたい情報が、 ・「全社/グループ/メッセージ」、どこにあるのかは大まかに分かっている ・いつ頃の投稿で、投稿した人が分かっている 情報って断片的には覚えていること多いですよね。 このような場合、絞り込み検索を使えば、必要な情報が5秒で見つかります。 まったく手がかりがない!!! そのような場合は、通常どおり検索窓でフリーワード検索をオススメします^ ^ 一手間の作業ですが、業務効率&生産性向上の効果抜群です。 絞り込み検索を使ってみてください。 それでは、引き続きTalknoteをよろしくお願いします!     このBlogではこんな質問お待ちしております。⇩ ・Talknoteのこの機能はなに? [...]

By | 2018/06/19| カスタマーサクセスBlog|0 Comments

『IT人材ラボ』にてトークノートが紹介されました。

2018年6月18日に、IT人材ラボ「社内コミュニケーションのあり方を変え、知りたい情報にいつでもアクセスできる「いい会社」を作る」においてトークノートが紹介されました。 記事では、Talknoteがどのような考えから作られたツールなのかというエピソードから、「いい会社をつくる」ための支援などについて紹介されています。 僕らは機能数にはあまりこだわりません。それよりもUIデザインの分かりやすさだとか、表示速度やツールが思い通りに動くかなどといったUXを重視しています。(小池氏)引用:IT人材ラボ

By | 2018/06/18| ニュース, メディア掲載|0 Comments

みんなへ周知!グループの投稿を上部固定

こんにちは! カスタマーサクセスです。 とうとう関東も梅雨入りしましたね。けど、晴れ間が続いて本当に梅雨入りしたの?ってかんじです。 雨は嫌いですが、梅雨は、紫陽花が綺麗な時期なので好きです^^ さて、いつも週1で更新しているBlogですが、今週は2本目の記事です! 以前、Talknoteを活用するために情報のテーマでグループ分けをしましょう!とお伝えしました。 情報のテーマごとにグループへ投稿をしていくと当然どんどん投稿が増えていきますよね! そんな時、大切な情報を埋もれないようにしたい!と思う方が多いのではないでしょうか? たとえば、 ・グループの目的や投稿する際の注意点を目立たせたい ・チーム/個人の目標やミッションを意識付けさせたい ・総務部や管理部からのお知らせを周知させたい など。 グループの投稿を上部に固定することができるんです! その名もグループ投稿の上部固定!(そのままですね。笑) このようにグループの上部に固定されます! 設定方法はとても簡単です!こちらをご覧ください! 「投稿テンプレート」とも併用できますよ。 グループをより便利に快適に活用できるように、ぜひお役立てください!   このBlogではこんな質問お待ちしております。⇩ ・Talknoteのこの機能はなに? ・○○をやりたいんだけど、Talknoteではできるの? ・社内での情報共有が活性化しないんだけど、どうすればいいの? と、Talknoteに関する質問や、社内で抱えるコミュニケーションの課題などあれば、 ぜひぜひ教えてください! このBlogで解決させていただきます!!! アプリからの場合は「お問い合わせ」、Web(ブラウザ)版の場合は「ご意見/ご要望」からご連絡ください!          

By | 2018/06/08| カスタマーサクセスBlog|0 Comments

みんなが見つけやすい!グループ名の付け方テクニック

こんにちは! カスタマーサクセスです。 今年も、もう6月になりましたね。 2018年も残り半分くらいですね・・・早いなー! 残り半年どんな出来事があるのか楽しみでもありますね! さて、今回はグループ名の付け方テクニックをご紹介します。 みなさんは、いつもどのようにグループ名を付けていますか? どのようなグループ名を付ければよいか、迷う人もいらっしゃると思います。 グループ名をつけるときの大事なポイントは2つあります! ①グループに参加していなくても、みんなが見つけやすい ②グループ名を見ただけで、何を投稿するグループか明確である では、実際にどんな名前にすればいいのか悩みどころ・・・ そこで、以下2点に気をつけて考えるのが、おすすめです! 1.検索窓の仕組みに注意! 検索窓の仕組みが、前方一致(グループ名の1字目)と部分検索(2字以上)のため、 検索窓から見つけやすいグループ名をつけましょう。 2.共通言語を盛り込む 共通言語を盛り込むとグループの認知・浸透が円滑におこなえます。 自社ならではの言葉を使うと、皆が親しみを感じます。 たとえば、私たちは、営業部署を「セールス」と呼んでいるので、 「営業」も「セールス」も同じ意味ですが、グループ名を「セールス」に統一しています。 みんながわかりやすいグループ名を付けて より快適なコミュニケーションを目指していきましょう!! それでは、引き続きTalknoteをよろしくお願いします。 このBlogではこんな質問お待ちしております。⇩ ・Talknoteのこの機能はなに? ・○○をやりたいんだけど、Talknoteではできるの? ・社内での情報共有が活性化しないんだけど、どうすればいいの? と、Talknoteに関する質問や、社内で抱えるコミュニケーションの課題などあれば、 ぜひぜひ教えてください! このBlogで解決させていただきます!!! アプリからの場合は「お問い合わせ」、Web(ブラウザ)版の場合は「ご意見/ご要望」からご連絡ください!       [...]

By | 2018/06/06| カスタマーサクセスBlog|0 Comments

日々の報告をもっと簡単に!「投稿テンプレート」活用術

こんにちは! カスタマーサクセスです。 最近風邪が流行っているようで、私も週末は、鼻・のど風邪に苦しんでおりました>< しかも、そんな状態でジムに行ってしまい、鼻で息ができず苦しみました・・とほほ・・・ みなさんも体調管理に気をつけてくださいね! で、無理して動かないことをおすすめします!(笑) さて、今回はカスタマーサクセスBlog第5弾は、意外と知られていない!? とても便利な機能をご紹介します! Talknoteでの、日報や議事録などの報告業務あるある! ・日報や議事録のテンプレート(フォーマット)を統一したい ・毎回同じ項目を入力やコピー&ペーストするのが地味に面倒 ・外出先や店舗などでスマートフォンから長文を入力するのが大変 よくありますよね・・・。 私も以前は同じこと思っていました・・・。 ですが!実はこのようなお悩みを解決できる機能があるんです! その名も・・・「投稿テンプレート」! 名前のとおりグループの投稿欄にあらかじめテンプレートを登録することができるんです。 毎回項目を入力する手間がなくなるので、外出先からの入力も簡単! また、決められた項目にしたがって入力するため、 投稿者によって入力する情報が異なることがないので、情報の漏れを防ぐことができます。 テンプレートの設定はグループ管理者のみが設定できます! 投稿テンプレートによって日常の報告が変わります! 1)日報や議事録の項目をブレずに統一できる! 個々の投稿内容のブレがなくなったことで、報告を受け取る側も必要な情報を漏れなく確認し、フィードバックもしやすい! 2)あらかじめテンプレートが記載されているので投稿しやすい! 投稿する時に意外と起きるのが、「何を書けばいいんだっけ?」という迷い・・・。 私も入社してすぐの時は不安でしたが、テンプレートにしたがって記載すればいいのでらくらくカンタン! 投稿テンプレートの作成は、Web(ブラウザ)・アプリのどちらからでも可能です。 詳しい機能の使い方についてはコチラをご覧ください。 いかがでしたでしょうか? トークノート社員の私たちも、投稿テンプレートは本当に便利な機能だと日々痛感しております・・・(笑) ぜひ使って見てください! 引き続きTalknoteをよろしくお願いします。 このBlogではこんな質問お待ちしております。⇩ ・Talknoteのこの機能はなに? [...]

By | 2018/05/30| カスタマーサクセスBlog|0 Comments

あれ?グループが消えちゃった・・・??

こんにちは! カスタマーサクセスチームです。 最近、というよりはここ数ヶ月ずっと『グレイテスト・ショーマン』にハマり続けています。 かっこよすぎてサントラもゲットしました!(笑) みなさんご覧になりましたか? まだの方は、オススメなので是非見てみてください! さて、この間お客様からこんな質問をいただきました。 「昨日まであったグループがPCの左側の一覧から消えてしまいました。 グループに使用期間とかあるのでしょうか?」 これはよくある質問の一つなのです。 もしかしたらこのブログをご覧になっている方の中にも、疑問に思っている方がいるかもしれません! ですので、今回はPCの左側に表示されるグループ一覧から、 突然グループが消える理由についてご説明したいと思います。 結論から言いますと・・・ 消えておりません! もちろん、使用期限もございません! 実は、Talknoteのグループ表示は、30日間投稿がないと 自動的に左のグループ一覧から表示が消える仕組みになっているのです。 これはメッセージも同じです。 PCでは、グループ・メッセージともに、 ・上部固定をしていない ・30日以上が投稿がされていない(コメントは含まない) ・フォルダに格納していない(グループのみ) 場合には、左側の一覧から表示が隠れる仕様になっています。 ですので、あくまでも非表示になっているだけで、削除された訳ではありません! 必要なものだけを画面上に表示されるような仕様になっているのです。 非表示になったグループ・メッセージは、 太文字の『グループ』『メッセージ』の文字部分をクリックすると、見ることができます。 新たに投稿やメッセージを送ると、また左側の一覧に表示されるようになります。 Talknoteは、シンプルな使いやすさを追究し、細かな機能がたくさんあります。 ですので、何か少しでもご不明な点がありましたら、お気軽に質問してくださいね! Talknoteを使う日々の中で、「あれ?こんな機能あったんだ!」と、 新たな発見をしていただけると嬉しいです! それでは、引き続きTalknoteをよろしくお願いします!   [...]

By | 2018/05/24| カスタマーサクセスBlog|0 Comments